Introducción
El mundo del eCommerce está en constante evolución y para tener éxito es necesario contar con una plataforma sólida y confiable que permita gestionar de manera eficiente una tienda en línea. En 2023, existen varios CMS (Sistemas de Gestión de Contenidos) para eCommerce que se destacan por sus características y funcionalidades. En este artículo, haremos un repaso de los CMS para eCommerce más utilizados en el año 2023, para que puedas elegir la plataforma que mejor se adapte a las necesidades de tu negocio en línea.
TOP-15 de CMS para eCommerces en 2023
A continuación, el Top-15 mundial de CMS para eCommerces y su cuota de mercado según Wappalyzer.
15º Nuvemshop (0.4%)
Nuvemshop es una plataforma de comercio electrónico que se fundó en el año 2011 en Brasil. Originalmente conocida como Tiendanube, la empresa ha experimentado un rápido crecimiento en los últimos años y ha expandido su presencia a otros países de Latinoamérica, incluyendo Argentina, México, Chile y Colombia. Actualmente, cuenta con más de 80.000 tiendas en línea alojadas en su plataforma.
Las webs con mayor tráfico que utilizan Nuvemshop son las siguientes:
14º Cafe24 (0.4%)
Cafe24 es una plataforma de comercio electrónico fundada en el año 1999 en Corea del Sur. Actualmente, cuenta con más de un millón de tiendas en línea alojadas en su plataforma, y se ha expandido a otros países de Asia, incluyendo Japón, China, Vietnam y Tailandia.
Ofrece una amplia gama de características y herramientas de comercio electrónico, incluyendo integración con servicios de pago, opciones de envío, gestión de inventario, seguimiento de pedidos y análisis de ventas. Además, también ofrece una solución de alojamiento web para aquellos que necesitan crear un sitio web completo.
Las webs con más tráfico que usan Cafe24 son las siguientes:
13º Ecwid (0.5%)
ECWID es una plataforma de comercio electrónico fundada en el año 2009 en Rusia. Actualmente, cuenta con más de 1,5 millones de usuarios en todo el mundo. Esta plataforma permite a las empresas crear y gestionar una tienda en línea en varios canales, incluyendo sitios web, redes sociales y mercados en línea.
Estas son las webs con mayor tráfico que utilizan Ecwid son las siguientes:
12º VTEX (0.5%)
VTEX es una plataforma de comercio electrónico fundada en el año 2000 en Brasil. Actualmente, cuenta con más de 3.000 clientes en todo el mundo y se ha expandido a otros países de América Latina, Europa, Asia y América del Norte.
VTEX ofrece una amplia gama de características y herramientas de comercio electrónico, incluyendo integración con servicios de pago, opciones de envío, gestión de inventario, seguimiento de pedidos y análisis de ventas. Además, también ofrece una solución de alojamiento web y herramientas de marketing integradas para ayudar a las empresas a promocionar sus productos y aumentar sus ventas.
Las webs con más tráfico que usan VTEX son las siguientes:
11º Shopware (0.6%)
Shopware es una plataforma de comercio electrónico fundada en el año 2000 en Alemania. Actualmente, cuenta con más de 100.000 tiendas en línea alojadas en su plataforma, principalmente en Alemania y otros países europeos.
Los sites con mayor tráfico que utilizan Shopware son las siguientes:
10º Square Online (0.7%)
Square Online es una plataforma de comercio electrónico creada por Square Inc., una empresa estadounidense de servicios financieros y tecnología de pagos. Lanzada en 2018, Square Online permite a pequeñas y medianas empresas crear y gestionar tiendas en línea de manera fácil y eficiente.
Las webs con más tráfico que usan Square Online son las siguientes:
9º BigCommerce (0.8%)
BigCommerce es una reconocida plataforma de comercio electrónico fundada en 2009 en Austin, Texas, EE. UU. Diseñada para empresas de todos los tamaños, BigCommerce permite a los comerciantes crear, personalizar y administrar tiendas en línea de manera eficiente y escalable.
Algunas características clave de BigCommerce incluyen una amplia selección de plantillas de diseño, herramientas de marketing y SEO.
Los eCommerce que utilizan BigCommerce con más tráfico son:
8º OpenCart (0.8%)
OpenCart es un sistema de comercio electrónico de fuente abierta, creado en 2008 por el programador británico Daniel Kerr. Al ser un software de código abierto, permite a los usuarios modificar y expandir sus funcionalidades a través de extensiones y módulos desarrollados por la comunidad.
Esta plataforma es apreciada por su sencillez y facilidad de manejo, lo que la hace una opción atractiva para negocios pequeños y medianos que deseen lanzar su tienda en línea sin incurrir en gastos elevados. OpenCart brinda características fundamentales como la administración de productos, clientes y órdenes, además de contar con herramientas integradas de marketing y optimización para motores de búsqueda (SEO).
Estos son algunos los eCommerce que utilizan OpenCart con más tráfico.
7º 1C-Bitrix (2%)
1C-Bitrix es una plataforma de comercio electrónico y gestión de contenido originaria de Rusia, creada en 1998 por la empresa 1C y Bitrix, Inc. Esta solución es ampliamente utilizada en países de habla rusa y se ha expandido a nivel internacional gracias a su versatilidad y capacidad de adaptación.
Además, 1C-Bitrix cuenta con una sólida infraestructura de seguridad y herramientas de análisis de datos para mejorar el rendimiento del negocio.
Las webs con mayor tráfico que utilizan 1C-Bitrix son las siguientes:
6º Magento (2%)
Magento es una potente plataforma de comercio electrónico de código abierto que fue lanzada en 2008. Originalmente desarrollada por Varien, Inc., fue adquirida por Adobe en 2018. Magento es conocida por su escalabilidad y flexibilidad, lo que la convierte en una opción popular para empresas medianas y grandes que buscan una solución personalizable y robusta para sus tiendas en línea.
Las webs con más tráfico que usan Magento son las siguientes:
5º Prestashop (3%)
PrestaShop es una plataforma de comercio electrónico de código abierto creada en 2007 por estudiantes franceses. Desde entonces, ha ganado popularidad en todo el mundo gracias a su facilidad de uso y a la amplia gama de características que ofrece a pequeñas y medianas empresas para crear y gestionar tiendas en línea.
Las webs con mayor tráfico que utilizan Prestashop son las siguientes:
4º Wix eCommerce (10%)
Wix es una plataforma de creación de sitios web y comercio electrónico fundada en 2006 en Israel. Conocida por su enfoque centrado en la facilidad de uso y la personalización, Wix permite a usuarios sin experiencia en programación crear sitios web y tiendas en línea atractivos y funcionales mediante su intuitivo editor.
Las webs con más tráfico que usan Wix son las siguientes:
3º Squarespace Commerce (15%)
Squarespace es una plataforma para la creación de sitios web y tiendas en línea, establecida en 2003 en Nueva York, Estados Unidos. Su enfoque se centra en el diseño y la sencillez de uso, permitiendo a los usuarios construir sitios web atractivos y funcionales, incluyendo comercios electrónicos.
Las webs con mayor tráfico que utilizan Squarespace son las siguientes:
2º Shopify (22%)
Shopify es una popular plataforma de comercio electrónico fundada en 2006 en Ottawa, Canadá. Está diseñada para facilitar la creación y gestión de tiendas en línea para negocios de todos los tamaños. Shopify permite a los usuarios construir y personalizar su tienda en línea utilizando plantillas y aplicaciones, sin necesidad de tener conocimientos técnicos avanzados.
Además, cuenta con una tienda de aplicaciones, Shopify App Store, que ofrece una gran cantidad de aplicaciones e integraciones desarrolladas por terceros para ampliar las funcionalidades de la tienda en línea.
Las webs con más tráfico que usan Shopify son las siguientes:
1º WooCommerce (32%)
WooCommerce es una plataforma de comercio electrónico de código abierto creada en 2011. Es un plugin para WordPress, el popular sistema de gestión de contenido (CMS), que permite a los usuarios convertir fácilmente sus sitios web de WordPress en tiendas en línea funcionales.
WooCommerce ofrece una amplia gama de características, como la gestión de productos, pedidos y clientes, herramientas de marketing y SEO, y opciones de envío y pago. Al ser de código abierto y estar construido sobre WordPress, WooCommerce es altamente personalizable y se puede ampliar mediante la adición de plugins y extensiones, tanto gratuitas como de pago.
Esta plataforma es especialmente popular entre pequeñas y medianas empresas que ya utilizan WordPress para sus sitios web y desean agregar funcionalidades de comercio electrónico sin cambiar de plataforma. Al ser una solución autohospedada, los usuarios de WooCommerce necesitarán contratar su propio servicio de alojamiento web y dominio.
Las webs con mayor tráfico que utilizan WooCommerce son las siguientes:
Layertip
Algunas recomendaciones para elegir el mejor CRM para tu eCommerce son:
Define tus necesidades: Antes de empezar a buscar un CRM, define tus necesidades en términos de la información que necesitas gestionar, la integración que necesitas con otras herramientas, el tamaño de tu empresa, entre otros aspectos. Esto te ayudará a identificar el tipo de CRM que mejor se adapta a tus necesidades.
Considera la facilidad de uso: Busca un CRM que sea fácil de usar, tanto para ti como para tu equipo. Debe ser intuitivo y no requerir demasiada capacitación para poder utilizarlo de manera efectiva.
Busca un CRM escalable: El CRM que elijas debe ser capaz de adaptarse a medida que tu negocio crece. Esto significa que debe ser escalable, lo que te permitirá añadir más funcionalidades a medida que las necesites.
Asegúrate de que tenga integraciones con otras herramientas: Un buen CRM debe tener integraciones con otras herramientas que utilizas en tu eCommerce, como plataformas de pago, redes sociales, herramientas de Marketing Automation, entre otros. Esto te ayudará a tener una visión completa de tus clientes y a automatizar procesos.
Analiza las opciones de personalización: Es importante que puedas personalizar el CRM para que se adapte a las necesidades específicas de tu eCommerce. Busca un CRM que te permita personalizar campos, flujos de trabajo y procesos.
Revisa los costes: Evalúa si el CRM se ajusta a tu presupuesto y si los beneficios que ofrece son suficientes para justificar el coste.