En el competitivo mundo del marketing online, las tasas de apertura de tus newsletters son un indicador clave de éxito. Una alta tasa de apertura significa que tu mensaje llega a más personas interesadas, lo que puede aumentar tus conversiones y ventas en el eCommerce. Sin embargo, conseguir que tus correos electrónicos sean abiertos no es tarea fácil. Aquí te presentamos 7 consejos para mejorar las tasas de apertura en tus campañas de email marketing, aprovechando estratégicamente el marketing automation y la segmentación de audiencias.
Diseña Asuntos Atractivos y Personalizados
El asunto de tu correo es la primera impresión que tendrán tus destinatarios. Debe ser breve, relevante y atractivo. Utiliza nombres y datos personales para personalizar los asuntos y hacer que los destinatarios se sientan especiales. Por ejemplo, «¡Hola [Nombre]! Oferta Exclusiva para Ti en Nuestra Tienda de eCommerce.»
Optimiza la Entregabilidad
Una alta tasa de apertura comienza con la entrega efectiva de tus correos. Asegúrate de que tu lista de contactos esté limpia y actualizada, evitando direcciones de correo incorrectas o inactivas. Utiliza una herramienta de marketing automation para gestionar las listas y garantizar la entregabilidad.
Marketing Automation tips en tu buzón
Segmenta tu Audiencia
La segmentación de audiencias es esencial para enviar mensajes relevantes a grupos específicos. Divide tu lista en función de datos demográficos, comportamiento de compra y preferencias. Por ejemplo, puedes enviar ofertas de productos para hombres a los hombres y ofertas para mujeres a las mujeres en tu lista.
Algunos ejemplos de segmentos interesantes:
Clientes Leales y Activos:
- Han abierto al menos el 70% de tus correos electrónicos en los últimos tres meses.
- Han realizado al menos dos compras en los últimos seis meses.
- Se consideran leales y activos debido a su interacción continua con tu marca.
Clientes Inactivos:
- No han abierto ningún correo electrónico en los últimos tres meses.
- No han realizado una compra en los últimos seis meses.
- Están en riesgo de perder el interés en tu marca y necesitan ser reactivados.
Clientes que Abren pero no Compran:
- Abren regularmente tus correos electrónicos (al menos el 50% de ellos).
- No han realizado una compra en los últimos tres meses.
- Muestran interés al abrir tus emails pero necesitan un incentivo para convertir.
Clientes que Realizan Compras Esporádicas:
- Han realizado compras, pero de forma intermitente (al menos una compra en los últimos doce meses).
- No tienen un patrón de compra regular.
- Pueden beneficiarse de ofertas que los motiven a comprar más frecuentemente.
Clientes que Abandonan el Carrito:
- Han añadido productos al carrito de compra en tu sitio web pero no han completado la compra.
- Se consideran compradores interesados pero indecisos.
- Requieren recordatorios y incentivos para finalizar sus compras.
Ofrece Contenido de Valor
El contenido de tus correos debe ser relevante y valioso para tu audiencia. Proporciona consejos, promociones exclusivas o contenido exclusivo que resuelva los problemas o necesidades de tus suscriptores. Por ejemplo, una tienda de eCommerce de moda podría enviar consejos de estilo y descuentos de temporada. Una de las estrategias más efectivas para aportar valor a tus emails es el lead nurturing.
Prueba Horarios de Envío
Experimenta con diferentes horarios de envío para determinar cuándo tus suscriptores son más propensos a abrir tus correos. Algunas audiencias pueden ser más receptivas por la mañana, mientras que otras prefieren las tardes o noches. Utiliza la automatización para programar tus envíos en los momentos óptimos.
Llama a la Acción Claramente
Incluye una llamada a la acción (CTA) clara y atractiva en tus correos electrónicos. Ya sea «Comprar Ahora», «Leer Más» o «Suscríbete», asegúrate de que tus destinatarios sepan exactamente qué hacer después de abrir el correo. Por ejemplo, «Haz clic para obtener un 20% de descuento en tu próxima compra en nuestra tienda de eCommerce».
Algunos ejemplos de CTA’s:
Compra Ahora: Una CTA directa y efectiva que invita a los usuarios a realizar una compra inmediata.
Aprovecha la Oferta: Resalta una oferta especial o descuento para impulsar las ventas.
Explora Nuestra Colección: Anima a los usuarios a explorar tu gama de productos.
Regístrate y Ahorra: Fomenta el registro de usuarios ofreciendo un descuento exclusivo.
Suscríbete para Obtener Novedades: Invita a los usuarios a suscribirse a tu boletín para recibir actualizaciones y ofertas exclusivas.
Descubre Más Detalles: Lleva a los usuarios a una página de producto para obtener más información.
Encuentra tu Estilo: Ideal para tiendas de moda, alienta a los usuarios a descubrir su estilo personal.
¡No te lo Pierdas!: Crea un sentido de urgencia para eventos de venta limitada.
Personaliza tu Regalo: Adecuado para tiendas de regalos, permite a los usuarios personalizar productos.
Comparte con Amigos: Anima a los clientes satisfechos a compartir tu tienda con sus amigos a cambio de descuentos o recompensas.
Realiza Pruebas A/B Continuas
El marketing automation te permite realizar pruebas A/B en tus campañas de email. Experimenta con diferentes elementos, como asuntos, imágenes y llamadas a la acción, elegir el mejor momento de envío. Aprende de los resultados y ajusta tus estrategias en consecuencia.
En resumen, mejorar las tasas de apertura en las campañas de email marketing es esencial para el éxito en el eCommerce. Utiliza el marketing automation y la segmentación de audiencias de manera inteligente, y nunca subestimes el poder de un asunto personalizado y atractivo. Con estos consejos, estarás en camino hacia una estrategia de email marketing más efectiva y rentable.