El doble opt-in y el single opt-in son dos procesos de suscripción a una lista de emails. En este post veremos en qué consisten, sus diferencias y te daremos algún consejillo.
¿Qué es el doble opt-in?
El doble opt-in (DOI) es un proceso que se utiliza para confirmar la suscripción de una persona a una lista de correo electrónico. Es una buena práctica para proteger la privacidad y evitar el spam, ya que asegura que la persona que se suscribe realmente quiere recibir el contenido y no ha sido agregada sin su consentimiento. También es útil para reducir el número de suscripciones falsas o no deseadas en una lista de correo electrónico, lo que puede mejorar la efectividad del correo electrónico y aumentar la tasa de apertura y clics.
El funcionamiento del doble opt-in es el siguiente:
- Una persona rellena y envía un formulario para suscribirse a un servicio o a una lista de correo electrónico.
- La persona recibe un correo electrónico de confirmación que contiene un enlace de confirmación.
- La persona hace clic en el enlace de confirmación para completar el proceso de suscripción y es en este momento cuando queda suscrita a la lista de correo electrónico.
Además, cuando un usuario se suscribe a la newsletter es frecuente reenviarlo a una landing de agradecimiento y enviarle un email de bievenida.
¿Qué es el single opt-in o suscripción única?
El single opt-in (SOI) es un proceso de suscripción que requiere que una persona complete un formulario onsite para suscribirse a un servicio o a una lista de correo electrónico. En este proceso, la persona no necesita confirmar su suscripción a través de un correo electrónico de confirmación o hacer clic en un enlace de confirmación. Una vez que se completa el formulario, la persona queda suscrita a la lista de correo electrónico.
El single opt-in es más sencillo y rápido que el doble opt-in, ya que no requiere que la persona confirme su suscripción a través de un correo electrónico de confirmación. Sin embargo, también puede ser menos seguro y proteger menos la privacidad, ya que no hay una verificación adicional para asegurar que la persona que se suscribe realmente quiere recibir el contenido y no ha sido agregada sin su consentimiento. Además, puede aumentar el número de suscripciones falsas o no deseadas en una lista de correo electrónico, lo que puede disminuir la efectividad del correo electrónico y la tasa de apertura y clics.
Como ocurría con el doble opt-in, en el momento en que un usuario se suscribe a la newsletter, es habitual reenviarlo a una landing de agradecimiento y enviarle un email de bievenida.
Diferencias entre doble opt-in y single opt-in
En la siguiente tabla, veremos los principales argumentos de uso que utilizan los marketers que usan doble opt-in y single opt-in:
| Doble opt-in | Single opt-in |
|---|---|
| Listas más calificadas. | Crecimiento de listas más rápido. |
| Mejor reputación como remitentes por la menor probabilidad de denuncias por SPAM. | Aceptando el consentimiento informado con una casilla de verificación es suficiente. |
| Listas más limpias. | Hay mejores formas de mantener las listas limpias como son las herramientas de verificación de correo electrónico. |
| Prueba fácil de consentimiento, evitando problemas potenciales con el RGPD. | El DOI no es obligatorio por ley y no compensa la pérdida de suscripciones. |
| Oportunidad para hacer marca en el email adicional. | No existe pérdida de suscriptores no confirmados. |
Layertip
En Automation Layer consideramos el doble opt-in una práctica más que recomendable para aumentar la lista de correo electrónico con emails legítimos y de calidad, ya que garantiza que solo las personas que realmente desean recibir correos electrónicos de una empresa o individuo se han suscrito a la lista. Además, ayuda a reducir el SPAM y a mantener sana la reputación de tu dominio de email, reduciendo la posibilidad de que tus correos vayan a la bandeja de correos no deseados o promociones.
Es importante que seas consciente de la gravedad de tener una mala reputación de dominio, ya que te condenará a crear y calentar durante semanas un nuevo dominio para poder enviar correos nuevamente que vayan a la bandeja de entrada de tus clientes. En definitiva, tu negocio se pasará unas semanas reduciendo los ingresos y tú no sabrás en que agujero meterte.
Sin embargo, el single opt-in puede ser más fácil para los usuarios y permite aumentar el número de suscripciones más rápidamente, lo que puede ser beneficioso para algunas empresas o individuos.
En resumen, ambos métodos tienen sus ventajas y desventajas, y la elección de uno u otro depende de las necesidades y objetivos de la empresa o individuo.