¿Qué es el BOFU (Bottom of the Funnel)?
El BOFU (Bottom of the Funnel) es un concepto clave para el marketing y las estrategias aplicadas al punto de venta. Se trata de la parte final del embudo de ventas o ‘proceso de conversión’, que consiste en los pasos finales del proceso de compra del cliente antes de la decisión final. BOFU es un acrónimo de ‘Bottom of the Funnel’, que se refiere realmente a aquellos pasos finales de venta donde el consumidor está tomando una decisión.
Entender BOFU te ayudará a optimizar tu estrategia de marketing para despertar el interés del consumidor y convertir prospectos en ventas reales. Si entiendes el concepto de BOFU, también podrás utilizar tácticas de marketing durante este etapa de manera efectiva, consiguiendo así mayores probabilidades de que un potencial comprador acabe realizando una compra.
¿A qué se suele referir el BOFU?
El BOFU se suele referir a los últimos pasos del embudo de ventas que van desde el punto de contacto con el cliente hasta la conversión final. Esto significa que el usuario está tomando la decisión final a la hora de comprar o no un producto. En esta etapa, el consumidor ya es consciente del valor añadido que el producto le aportará, pero aún necesita un pequeño empujoncito para ayudarle a tomar la decisión. El objetivo de cualquier propuesta de marketing de BOFU es convertir ese último paso de la decisión en un ‘sí’.
Desde la perspectiva del marketing, los pasos BOFU son vitales para conseguir un buen rendimiento y hacer crecer tu negocio. Los conceptos clave del BOFU incluyen la segmentación de clientes con el fin de ofrecerles productos relevantes y la segmentación de contenido para educarlos acerca de los beneficios esperados de tu producto para satisfacer sus necesidades. Las analíticas de la relación con el cliente (CRM) se pueden utilizar para conseguir una visión completa del usuario para obtener mejores tarifas de conversión.
Estrategias de BOFU
En la actualidad las distintas marcas se esfuerzan por encontrar efectivas estrategias de BOFU para aumentar sus ventas y mejorar su rentabilidad. Estas estrategias normalmente se desglosan en tres categorías: el refuerzo de la marca, la educación del usuario y la atribución de la conversión.
- Refuerzo de la Marca: Aquí se pretende dirigirse a los usuarios con anuncios publicitarios persistentes para darle a conocer la marca. Esta estrategia se utiliza habitualmente para el ROI (retorno de la inversión) y también para aumentar el branding.
- Educación del Usuario: Se trata de informar al usuario de manera objetiva acerca de los beneficios y ventajas de comprar el producto en cuestión. Esta estrategia es fundamental para diferenciar los productos y mostrar al usuario por qué el suyo es el mejor.
- Atribución de la Conversión: Esta estrategia implica el seguimiento de todas las acciones que han llevado a cabo los usuarios para finalizar el proceso de compra. Esto permite saber si los usuarios se han convertido a partir de un anuncio publicitario, de una campaña de correos electrónicos, una red social, un post en el blog o cualquier otra fuente. Esta información es esencial para optimizar la estrategia de BOFU.
¿Por qué es importante el BOFU para tu estrategia de marketing?
Está claro que los consumidores necesitan ser convencidos antes de comprar un producto o servicio. Está humanizando tu marca es una estrategia clave para tener éxito y reconocerte como una fuerza imparable en tu sector. Desde un principio debes hacer que tu marca sea reconocida y conectada con necesidades de los usuarios. Esta conexión se consigue a través de varios pasos destacados en el embudo de venta. Sin embargo, una vez que el usuario está cerca de convertir, tienes que esforzarte para convencerle, para ganar su confianza.
El BOFU es la última etapa del embudo de ventas, y determine el éxito de tu estrategia de marketing. Si tienes un plan para el BOFU, tienes el poder para dirigir los pasos que el consumidor toma para convertir, y para influir directamente en el resultado final.
Las estrategias de BOFU son fundamentales para cualquier empresa moderna y educar a los usuarios acerca de los beneficios de tus productos y servicios es un paso clave para lograr tus objetivos. Estas estrategias suelen ser la clave para obtener mejores resultados y aumentar tus ventas..