¿Qué es el CRO o Conversion Rate Optimization?
El Conversion Rate Optimization (CRO) se refiere al proceso de mejorar una página web o una aplicación para incrementar la cantidad de usuarios que realizan una acción deseada, como convertirse en un prospecto, hacer una compra o descargar un documento. El objetivo de los profesionales de Conversion Rate Optimization es aumentar el porcentaje de conversión (es decir, el número de usuarios que completan la acción dividido por el número total de usuarios a la página).
CRO involucra una variada gama de herramientas y técnicas para mejorar los sitios y aplicaciones web, y estas técnicas van desde el análisis avanzado del usuario para comprender cómo navegan y interactúan con los sitios hasta la experimentación de landing pages óptimas.
Las mejores técnicas de CRO para mejorar tus resultados de conversión
Existen numerosas técnicas de CRO que se pueden utilizar para mejorar los resultados de una página web o aplicación. A continuación explicaremos algunos de los métodos y técnicas más eficaces y útiles para mejorar los resultados de conversión:
Analítica
El análisis de datos puede jugar un papel fundamental en el éxito del CRO. Los formularios de inscripción, los informes sobre el rendimiento, los fines de la página y la auditoría del tráfico son herramientas útiles para comprender el comportamiento del usuario. Aprender acerca de los procesos que llevan a la conversión es un paso importante para mejorar el rendimiento de la página web.
Split testing
El split testing, también conocido como prueba A/B, es un tipo de experimentación que muestra a los usuarios dos versiones diferentes de un sitio web o aplicación a la vez. Esto permite a los profesionales de CRO hacer cambios y establecer cuál de las páginas varias es mejor para conseguir resultados de mejor conversión.
Diseño
Un diseño gráfico profesional, una jerarquía de contenidos elegantes y una estructura de la información clara son claves para obtener resultados de CRO exitosos. Estos elementos diseñados a la perfección ayudan a mantener la atención de los usuarios en la página y proporcionan una buena experiencia de usuario. Deben procurarse contenidos relevantes y relevantes para el público objetivo.
Optimización de la velocidad de la página
La velocidad de la página web es una parte importante de todo CRO. Se recomienda ampliamente que cualquier página web o aplicación se cargue en 3 segundos o menos. Las páginas que tarden más tiempo para cargar tienen menos tasa de conversión y son menos propensas a obtener éxito.
Menús y botones
Los diseñadores deben considerar los menús y botones como una extensión del diseño de la página. Los botones deben escalar correctamente, tener un diseño llamativo y ser muy intuitivos. Los menús deben ser intuitivos y permitir que los usuarios lleguen fácilmente a la página que están buscando.
Buena escritura de contenidos
Los contenidos son la pieza central del éxito del CRO. Los contenidos informativos y atractivos van a ayudar a los usuarios a entender mejor la función y el propósito de los sitios. Se debe procurar un contenido óptimo y escrito a la perfección para aumentar el porcentaje de conversión.
En conclusión, CRO es una técnica de marketing vital para el éxito de cualquier página web o aplicación. Ayuda a los profesionales a incrementar el número de usuarios que completan una determinada acción en la página web.
Las mejores técnicas de CRO incluyen el análisis, el split testing, el diseño, la optimización de la velocidad de la página, los menús y los botones, y la escritura de contenidos. Utilizando estas técnicas, los profesionales de CRO pueden mejorar de forma significativa los resultados de aconversión de su página web.