El Pedido Medio, o AOV (Average Order Value), es una métrica clave en eCommerce que te permite medir el valor promedio de cada compra que realizada en tu tienda eCommerce. Es importante porque te ayuda a entender cuánto gasta cada cliente, en promedio, en cada pedido, lo que puede ser útil para tomar decisiones estratégicas y mejorar la rentabilidad de tu negocio en línea.
¿Cómo se calcula el Pedido Medio o (AOV)?
El cálculo del Pedido Medio es bastante simple. Solo necesitas sumar el valor total de todas tus compras durante un período determinado y luego dividirlo por el número total de pedidos realizados en ese mismo período. Aquí tienes la fórmula:
AOV = Ingresos Totales / Número de Pedidos
Pasos para calcular el Pedido Medio
- Determina el período de tiempo que deseas analizar. Puede ser un día, una semana, un mes, un trimestre u otro período relevante para tu negocio.
- Calcula el valor total de todas tus compras realizadas en tu tienda en línea durante ese período. Esto incluye el precio de todos los productos comprados, impuestos y gastos de envío, si corresponde.
- Cuenta el número total de pedidos que realizaste durante el mismo período.
- Utiliza la fórmula anterior para calcular el Pedido Medio dividiendo el valor total de las compras entre el número de pedidos.
Ejemplo de cálculo del AOV en euros.
Supongamos que en tu tienda en línea durante el mes de agosto se realizaron un total de 500 pedidos y los ingresos totales fueron de 20,000 euros. Para calcular el Pedido Medio, aplicaríamos la fórmula de la siguiente manera:
AOV = 20,000 euros / 500 = 40 euros
En este caso, el Pedido Medio (AOV) para el mes de agosto sería de 40 euros. Esto significa que, en promedio, tus clientes gastaron 40 euros en cada compra realizada durante ese período.
El Pedido Medio es una métrica importante que puedes utilizar para evaluar el rendimiento de tu eCommerce, segmentar a tus clientes y desarrollar estrategias de marketing automation dirigidas a aumentar el valor promedio de las transacciones .
También puede ayudarte a determinar si es necesario ajustar los precios, ofrecer descuentos o promociones para aumentar el AOV y, en última instancia, aumentar tus ingresos.