Bienvenidos al mundo de los Leads y los Prospectos
¿Alguna vez te has preguntado qué son los Leads y los Prospectos cuando comes en un restaurante de comida rápida, lees sobre algún producto o lo compras? ¿Qué hay detrás de su uso y qué encajan exactamente sus conceptos? Pues has llegado al lugar adecuado, en este artículo te explicaremos todos los detalles de los Leads y los Prospectos, incluyendo algunos ejemplos para que entiendas mejor su uso.
¿Qué son los Leads y los Prospectos?
Los Leads son personas con las que se ha establecido un «contacto comercial». Estos contactos pueden ser cantidades masivas de personas que han visitado una web, se han suscrito para recibir newsletters con ofertas, han descargado algún contenido gratuito, etc. Todo esto les ha convertido en un Lead para la empresa ya que puede identificarlos y contactarles después.
Por otro lado, los Prospectos son los leads que han sido evaluados y se ha comprobado que son aliados de negocios potenciales para la empresa. Esto significa que después de verificar que sí cumplen con los criterios necesarios, estos Leads se han convertido en clientes potenciales o Prospectos para la empresa.
Beneficios de los Leads y los Prospectos
Los Prospectos son vistos como los objetivos y metas de una empresa, así que es importante conocer sus beneficios. Los Leads son los «semillas» para encontrar Prospectos de calidad. Esto permitirá a la empresa saber quién puede ser un posible comprador. Un Lead puede contener información básica sobre él como nombre, correo electrónico, dirección, etc. Esto permite a los equipos de marketing o de ventas realizar segmentaciones para enviar ofertas más acertadas.
Para que un Lead se convierta en un verdadero prospecto se necesitan unas características y criterios dados que le permitan ser reconocido si está interesado en el producto o servicio ofrecido por la empresa. Estos Prospectos se consideran excelentes porque suelen estar interesados y ya conocen el producto.
Características de los Prospectos
Los Prospectos suelen significar «clientes potenciales» para la empresa. Esto significa que deben reunir unos ciertos criterios definidos, como por ejemplo:
- Tener conocimientos previos de los productos o servicios de la empresa.
- Tener buenas perspectivas sobre la empresa.
- Mostrar interés en el producto o servicio a ser consumido.
- Alcanzar cierto nivel de madurez para comprender la oferta.
- Que se encuentre dentro del contacto definido para la empresa.
La verificación de estas características se puede realizar de varias formas de acuerdo a la metodología utilizada. Una vez que los Prospectos cumplan con estas características definidas, la empresa puede comenzar a abordarlos de forma más directa para generar una conversión.
Ejemplos de Leads y Prospectos
Para entender con mejor claridad los conceptos de Leads y Prospectos, aquí te presentamos un par de ejemplos sobre el uso de estos dentro de cualquier industria.
Ejemplo 1:
Una empresa dedicada a la venta de libros hace un anuncio en redes sociales en el que ofrecen una tarjeta de descuento para aquellos que se suscriban a la lista de correo en su página web. Muchos usuarios se han suscrito y ahora son Leads para la empresa. Como el contenido del correo contiene información relevante y de utilidad para los lectores, los Leads han expresado su interés y han validado sus datos. Esto los hace Prospectos para la empresa.
Ejemplo 2:
Una empresa de tecnología contacta a algunos usuarios para preguntarles sobre el impacto de la empresa en su comunidad. Estas personas se han convertido en Leads para la empresa, ya que la empresa puede comunicarse con ellos para obtener sus comentarios.
Después de algunos estudios que muestran que estos usuarios son Prospectos, ya que demuestran interés en la empresa, ya sean usuarios regulares, usuarios profesionales, etc., la empresa se contacta con ellos nuevamente, pero esta vez ofertando productos de la empresa.
El Lead es una persona con la que se tiene un contacto comercial para futuras acciones de marketing. Los Prospectos son leads que han sido seleccionados para tener alianzas comerciales. Ambos productos permiten a la empresa identificar y abordar correctamente a los usuarios y poder conseguir conversiones.
Esperamos que hayas encontrado en este artículo los conceptos y ejemplos para entender mejor el tema de los Leads y los Prospectos. Ahora podrás aplicar estas técnicas para mejorar y optimizar el marketing en tu empresa. ¡No esperes más y comienza a explorar el mundo de los Leads y los Prospectos!