¿Por qué es importante el tráfico anónimo en un eCommerce?
En el mundo del comercio electrónico, los usuarios anónimos desempeñan un papel crucial en el crecimiento de las marcas. Estos son visitantes de sitios web y usuarios de aplicaciones que no han iniciado sesión en una cuenta de cliente.
Aunque a menudo se pasan por alto, los usuarios anónimos representan una gran oportunidad para las marcas, ya que el 96% de ellos no reciben ningún tipo de comunicación de marketing
Para aprovechar al máximo esta oportunidad, las marcas deben centrarse en el crecimiento a través del «zero party data»y en la adquisición de nuevos usuarios conocidos a través de los usuarios anónimos.
- Personalización de la experiencia: enviar a los usuarios por customer journeys dinámicos basados en sus atributos y acciones único.
- Ofertas afines a los intereses de los contactos: ofrecer ofertas personalizadas y relevantes para atraer a los usuarios anónimos.
- Campañas proactivas: lanzar campañas de marketing que se anticipen a las necesidades y preferencias de los usuarios anónimos
- Customer Journey a través varios canales: crear experiencias cohesivas e interconectadas que involucren a los usuarios en diferentes puntos de contacto.
Al implementar estas estrategias, las marcas pueden maximizar su crecimiento sin depender de datos de terceros y construir relaciones sólidas con los usuarios anónimos, convirtiéndolos en clientes leales a largo plazo.
En un mundo en constante cambio, es fundamental que las marcas se adapten y aprovechen al máximo todas las oportunidades disponibles, incluidos los usuarios anónimos en el eCommerce.
Para ayudarte a crear estrategias relacionadas con los usuarios anónimos, os dejamos un vídeo que te enseñará cómo crear una estrategia de marketing automation para aumentar la conversión a través del tráfico anónimo.
En este tutorial, aprenderás paso a paso cómo diseñar y configurar un workflow utilizando Connectif. El objetivo de este workflow será atraer, involucrar y convertir a los usuarios anónimos en clientes potenciales y, finalmente, en clientes satisfechos.